LEDIPROVIZOR — Публичная оферта

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Респ.Карачаево-Черкесская 29 июля 2026г.

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение оформить заказ на товары, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайтах, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Гаджаева Аминат Исламовна⁠ (ИНН: 091229972830, ОГРН: 324090000027812), реализующий Товары, описание которых представлены на Сайте: https://lediprovizor.ru/.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Оферта – это предложение заключить договор на заранее определённых условиях.

Сайт / Интернет-магазин – интернет-ресурс под доменным именем https://lediprovizor.ru/, представляющий собой совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся товаров Продавца путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу https://lediprovizor.ru/.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар отсутствует в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте. Для целей настоящей оферты возможность Предзаказа не предусмотрена, все Товары предлагаются к продаже при наличии на складе Продавца.

Правила доставки – это условия, которые определяют порядок, сроки, стоимость и другие аспекты передачи товара Покупателю, определяемые сервисами доставки (СДЭК, Ozon Доставка), с которыми Покупатель соглашается при оформлении Заказа.

Товар – биологически активные добавки (далее – БАД) и иные непродовольственные товары, представленные к продаже в каталоге на Сайте, включая товары под брендами, указанными в Карточке товара на Сайте. Товар имеет свидетельство о государственной регистрации (СГР), информация о котором, а также о составе, противопоказаниях, способе применения и сроке годности размещена в Карточке товара на Сайте и на потребительской упаковке Товара. БАД не является лекарственным средством. Порядок назначения БАД установлен Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 17.11.2025 № 669н «Об утверждении порядка назначения медицинскими работниками биологически активных добавок к пище при оказании гражданам медицинской помощи» (Зарегистрирован 28.11.2025 № 84330) (http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202511280018)

Личный кабинет – функциональный раздел Сайта, доступный Покупателю после регистрации и авторизации на Сайте с использованием логина (адреса электронной почты) и пароля, созданных Покупателем самостоятельно. Личный кабинет позволяет просматривать историю заказов, статусы заказов, управлять персональными данными и настройками получения информационных сообщений. Регистрация и создание Личного кабинета являются правом, а не обязанностью Покупателя. Покупатель вправе оформить Заказ без регистрации Личного кабинета.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Услуги по доставке оказываются в соответствии с Правилами доставки, изложенными на сайтах соответствующих служб доставки, являющимися неотъемлемой частью Оферты. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

Служба доставки – юридические лица или индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги по доставке Товара, включая, но не ограничиваясь: ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» (ОГРН 1157746448463), Ozon Доставка (ООО «Интернет решения» ОГРН 1027739244741), а также их франчайзи и партнеры.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость, информацию о составе, противопоказаниях, способе применения, сроке годности, СГР и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Зона доставки – территория, в границах которой осуществляется доставка Товаров Службой Доставки.

Аутентификационные данные – уникальные логин и пароль Заказчика, используемые для доступа к Личному кабинету в сети Интернет или доступа к соответствующим разделам Сервисов Исполнителя, предоставляющие возможность их использовать.

Личный кабинет – персонализированный раздел веб-сайта https://lediprovizor.ru/, закрытый для публичного доступа, посредством которого Заказчик и Исполнитель обмениваются юридически и технически значимой информацией, касающейся исполнения условий настоящей оферты, политики обработки персональных данных (в т.ч. политики конфиденциальности). Доступ к Личному Кабинету осуществляется посредством ввода на странице входа аутентификационных данных - логина (e-mail пользователя) и пароля (кода доступа), а при необходимости и подключении двухфакторной аутентификации – также и ввода уникального кода-пароля, направляемого Исполнителем для подтверждения того, что доступ к аккаунту предоставляется только его непосредственному владельцу.

Владелец аккаунта – это лицо, ответственное за использование аккаунта в соответствии с Офертой. По умолчанию, владельцем аккаунта становится тот, кто его зарегистрировал.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическому лицу. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Оформляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства Российской Федерации от 13.04.2026 № 398 «Об утверждении критериев качества биологически активных добавок к пище и их эффективности в зависимости от степени влияния на здоровье человека» (http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202604230044) и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — РФ).

1.5. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» или аналог кнопки на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, в оферте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, его составе, противопоказаниях, способе применения, сроке годности, свидетельстве о государственной регистрации (СГР), условиях гарантии, комплектации, виде, а также подтверждает, что если у него были какие-либо вопросы о характеристике товара, то он смог их задать, связавшись с Продавцом по указанным контактным данным, и получив исчерпывающую информацию. Покупатель подтверждает, что ему известно, что биологически активные добавки (БАД) не являются лекарственными средствами.

1.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

1.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), переписку в Telegram или телефонные звонки. Покупатель, предоставляя номер мобильного телефона при оформлении Заказа, соглашается также на получение информации о статусе Заказа через социальную сеть «ВКонтакте» в диалоге с сообществом СДЭК и другими способами, которые использует Служба Доставки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанный Покупателем на Сайте.

1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

1.9. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается на упаковке товара или в инструкции. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при отправке письма/сообщения по электронной почте или в мессенджере в техподдержку Интернет-Магазина.

1.10. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронный почты или в мессенджере.

1.11. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десять) рабочих дней.

1.12. При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, за исключением товаров надлежащего качества, возврат которых не допускается в соответствии с действующим законодательством (в том числе БАД, являющихся пищевыми продуктами).

1.13. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

1.14. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, а также от товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (далее - Закон N 29) биологически активные добавки к пище являются пищевыми продуктами (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания), Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 06 декабря 2021 г. по делу N 8Г-19707/2021[88-18966/2021], Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 28 марта 2017 г. по делу N 33-6465/2017, Решение Центрального районного суда г. Калининграда Калининградской области от 17 марта 2020 г. по делу N 2-249/2020).

1.15. Гарантии и заявления

1.15.1. Продавец не несет ответственность:

  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
  • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
  • за технические сбои на Сайте, которые привели к временному размещению недостоверной информации без умышленных действий со стороны Продавца.
  • за временную недоступность сервисов, служб доставок, хостов или их технические сбои.

1.15.2. Покупатель гарантирует, что:

  • приобретаемый товар соответствует целям использования;
  • указал корректный адрес доставки;
  • указал корректный номер телефона для контактов;
  • указал корректный адрес электронной почты для контактов;
  • иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
  • своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа;
  • получил исчерпывающую информацию о Товаре. Если у были вопросы, то они были заданы по электронной почте и в мессенджере, и были получены исчерпывающие ответы.

Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Правил, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа.

1.15.3 Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

1.15.4. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес lediprovizor@yandex.ru.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать (продать) выбранные Покупателем Товары из каталога на сайте по ценам, представленным на Сайте Продавца, при условии наличия Товара на складе Продавца, доставить Товар Службой доставки, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

3. Личный кабинет и оформление Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель может:

3.1.1. Авторизоваться на Сайте, используя свои логин (адрес электронной почты) и пароль, созданные при регистрации.

3.1.2. Оформить Заказ без авторизации и регистрации, заполнив все необходимые поля вручную (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки).

3.2. Регистрация на Сайте осуществляется путем заполнения регистрационной формы, указания адреса электронной почты (логин) и создания пароля. При регистрации Покупатель также указывает номер телефона и имя.

3.2.1. В Личном кабинете Покупатель имеет возможность:

  • просматривать историю оформленных Заказов;
  • отслеживать статус Заказа;
  • управлять персональными данными (номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки).

3.3. Оформление Заказа происходит в следующем порядке:

3.3.1. Покупатель выбирает Товар в Карточке товара на Сайте и нажимает кнопку «Добавить в корзину» / «Купить» или аналог.

3.3.2. Покупатель переходит в корзину, проверяет состав Заказа, количество Товаров и итоговую сумму.

3.3.3. Покупатель авторизуется на Сайте (при наличии учетной записи) или заполняет контактные данные вручную, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.

3.3.4. Покупатель выбирает способ доставки из доступных на Сайте:

  • Доставка курьером (СДЭК, Ozon Доставка);
  • Доставка в пункт выдачи (СДЭК, Ozon Доставка);
  • Доставка в постамат (СДЭК, Ozon Доставка).

Информация о примерных сроках доставки указывается на Сайте и зависит от выбранного способа и региона доставки.

3.3.5. Покупатель вводит данные получателя, включая адрес доставки (индекс, город, улица, дом, квартира/офис), а также выбирает удобные дату и время доставки (при наличии такой возможности у Службы доставки).

Покупатель несёт полную ответственность за корректность указанных им данных для доставки Товара. В случае, если Товар не был доставлен или доставлен с задержкой по причине ошибки в адресе, указанном Покупателем (включая неверный индекс, отсутствие получателя, недоступность телефона и т. п.), Продавец не несёт ответственности за последствия такой ошибки, включая дополнительные расходы на повторную доставку, порчу или утерю Товара, задержку в передаче Товара.

Если для исправления ошибки требуется повторная отправка Товара, Покупатель обязан компенсировать Продавцу все связанные с этим расходы. Продавец вправе удержать сумму дополнительных расходов из средств Покупателя либо потребовать их возмещения в отдельном порядке.

3.3.6. Покупатель выбирает способ оплаты (ЮKassa) и производит оплату полной стоимости Товара и доставки (при наличии).

3.3.7. После успешной оплаты Заказ считается оформленным. Покупателю направляется уведомление об оформлении заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении, а также в Личный кабинет.

3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Перейти к оплате» и успешного завершения транзакции. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направляемый Покупателю посредством электронных и иных технических средств (по электронной почте или СМС).

3.5. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, технического сбоя, выявления недобросовестных действий Покупателя или по иным причинам, предусмотренным законодательством. В случае отказа от Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 6.

3.6. Заказчик вправе:

3.6.1. Заказчик, а также иные лица вправе обратиться в техническую поддержку Исполнителя с интересующими вопросами.

3.6.2. Заказчик вправе обращаться в техническую поддержку неограниченное количество раз по любым интересующим вопросам и получать ответы на интересующие вопросы, кроме тех вопросов, которые затрагивают права и свободы третьих лиц, которые являются уничижительными по расовому, национальному, половому, религиозному, политическому и иному признаку, а также по иным темам, прямо не относящимся к работе и эксплуатации Сервиса Исполнителя.

3.6.3. Сотрудники технической поддержки вправе не продолжать общение/диалог с Заказчиком, который обратился в техническую поддержку с целью выяснить конфиденциальную информацию (в том числе коммерческую тайну Исполнителя) и персональные данные третьих лиц, а также в тексте сообщения которого содержится оскорбляющие честь и достоинство сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц слова (фразы), нецензурная брань, слова (фразы), описывающие (демонстрирующее) насилие и жестокость, а также слова (фразы) затрагивающие расовые, национальные, половые, религиозные, политические и иные признаки.

3.6.4. Сотрудники технической поддержки Исполнителя не оказывают услуги по подбору БАДов, медицинские услуги.

3.7. Заказчик не вправе разглашать и передавать личную информацию и данные о третьих лицах без их согласия или в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.8. Заказчик обязан предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией.

3.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в функциональные характеристики в интерфейс личного кабинета, в том числе касающиеся работоспособности Сайта, его отдельных характеристик, функций, элементов дизайна и прочего.

3.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления временно ограничить доступ к Личному кабинету, заблокировать либо удалить Личный кабинет Заказчика в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, требований законодательства Российской Федерации, а также при выявлении признаков недобросовестного, противоправного или мошеннического использования сайта или личного кабинета.

3.11. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет (логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств аутентификации) и самостоятельно несет ответственность за их сохранность.

3.12. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Заказчика, считаются совершенными непосредственно Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет риск любых последствий, связанных с предоставлением третьим лицам доступа к своему Личному кабинету, а также с утратой данных для входа.

3.13. Личный кабинет предоставляется Заказчику исключительно для личного использования и не подлежит продаже, дарению, обмену, уступке, передаче во временное пользование, безвозмездной передаче, аренде либо иному отчуждению или предоставлению третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

3.14. Право использования Личного кабинета является личным правом Заказчика и не может быть предметом уступки, наследования либо иного правопреемства, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.15. В случае выявления факта передачи Личного кабинета третьим лицам, предоставления доступа к нему нескольким лицам либо иного нарушения положений настоящей Оферты Исполнитель вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить Личный кабинет.

4.Стоимость и оплата

4.1. Цена, указанная за Товар, является ценой на момент действия предложения и при соблюдении всех условий.

4.1.1. Если Цена/ иная информация соответствует одному из следующих критериев, а именно:

  • Цена на Товар явно не соответствует рыночной стоимости Товара (отличается более чем на 50%) без указания на наличие Акций/ маркетинговых мероприятий Продавца;
  • на Сайт произведена кибератака/ иной сбой, в результате которого на Сайте размещена явно недостоверная информация, то Продавец незамедлительно информирует потребителя о наличии ошибки и с согласия потребителя оформляет заказ с учётом исправленной информации на Сайте.

Потребитель, воспользовавшийся наличием критериев по п. 4.1.1 Оферты, является недобросовестным, т.к. действует исключительно с намерением причинить вред Продавцу, а именно – цели его коммерческой деятельности (по п. 1 ст. 10 ГК РФ).

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель оплачивает Товар только в формате 100% предоплаты.

4.3.1. Способы оплаты указаны на Сайте. Оплата производится через платежные сервисы ЮKassa. Данные банковской карты или платежные реквизиты не обрабатываются и не хранятся у Продавца.

4.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направленный в электронной форме. Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств на указанный Покупателем абонентский номер (посредством мессенджеров, СМС) или электронную почту.

4.4.1. В случае, если покупатель указал неверные или неактуальные контактные данные (e-mail, номер телефона), что привело к невозможности получения чека, ответственность за это несет исключительно покупатель.

4.5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

5. Доставка и отмена заказа

5.1. Доставка Товара осуществляется Службами доставки (СДЭК, Ozon Доставка) по выбору Покупателя в сроки, указанные на Сайте и в Личном кабинете при оформлении Заказа.

5.2. Срок передачи Товара в доставку составляет 1 (один) рабочий день с момента оформления Заказа, если иное не указано в Карточке товара или при оформлении Заказа. Продавец оставляет за собой право изменить срок передачи Товара в доставку с уведомлением Покупателя.

5.3. Порядок, сроки и стоимость доставки определяются правилами соответствующих Служб доставки. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно. Тарифы на доставку указываются на последнем этапе оформления Заказа и зависят от выбранного способа, региона, веса и габаритов Товара.

5.4. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта выдачи номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (в соответствии с правилами Службы доставки).

5.5. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность, целостность упаковки и количество. Получение Товара (подпись в документах курьера или забор в пункте выдачи) подтверждает, что Покупатель не имеет претензий по внешнему виду, количеству и комплектности Товара. В случае обнаружения явных повреждений или несоответствий Покупатель обязан отказаться от получения Товара и сделать соответствующую отметку в документах Службы доставки.

5.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

5.7. Если Покупатель в согласованный срок не явился за Товаром в пункт выдачи или не совершил иные необходимые действия для принятия Товара, Товар возвращается Продавцу. Денежные средства за Товар возвращаются в соответствии с правилами платежных сервисов в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты. Продавец не несет ответственности за сроки возврата денежных средств, установленные банками и платежными системами.

5.8. Покупатель вправе отменить Заказ в любое время до его передачи в доставку путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты lediprovizor@yandex.ru или через Личный кабинет. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов на обработку заказа (при их наличии) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

5.9. Если Заказ был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.

5.10. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, он незамедлительно извещает об этом Покупателя. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 48 часов, Продавец оставляет за собой право отменить Заказ. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или в части отсутствующего Товара.

5.11. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ не позднее момента передачи Товара в доставку. Если Заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.

6.1.1. В соответствии с действующим законодательством РФ, биологически активные добавки (БАД) относятся к пищевым продуктам. Возврат БАД надлежащего качества не допускается (Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.1.2. Иные непродовольственные Товары (при их наличии в ассортименте) надлежащего качества могут быть возвращены в соответствии с законодательством при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также при наличии документа, подтверждающего оплату. Расходы, связанные с возвратом такого Товара, несет Покупатель.

6.2. Возврат и замена Товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков (в том числе скрытых) вправе в течение гарантийного срока (если он установлен на Сайте или производителем) предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6.2.2. В случае необходимости Продавец имеет право провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6.2.3. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на адрес электронной почты lediprovizor@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии необходимо приложить фотографии и иные документы, подтверждающие изложенные факты.

6.3. Возврат денежных средств за Товар.

6.3.1. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо на иные реквизиты, указанные Покупателем в заявлении.

6.3.2. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и возврата Товара (если возврат Товара предусмотрен), либо с момента получения заявления и документов, подтверждающих недостатки Товара.

6.3.3. Возврат стоимости доставки осуществляется в соответствии с правилами Службы доставки, если доставка оплачивалась отдельно.

7.Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров (включая прием БАД при наличии противопоказаний, несоблюдение дозировки, способа применения или срока годности), приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, включая сервисы доставки и платежные системы.

7.3. Продавец не несет ответственности за субъективное мнение Покупателя о качестве товара, а также за ожидания Покупателя от покупки Товара, если они не основаны на информации, предоставленной Продавцом на Сайте.

7.4. Покупатель подтверждает, что перед оформлением Заказа изучил всю информацию о Товаре (состав, противопоказания, способ применения, срок годности), а информацию, которой ему не хватило, запросил через техподдержку на Сайте.

7.5. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, а также за сохранность своей учетной записи (логина и пароля).

7.6. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся:

1) землетрясение, наводнение, природный пожар, ураган и иные природные катаклизмы;

2) утечка или рассеивание любых загрязняющих или отравляющих веществ (жидких, твердых, газообразных);

3) забастовки, гражданские беспорядки, восстания, митинги, демонстрации или пикетирования;

4) введение военного или чрезвычайного положения, военные, боевые, оборонительные действия, а также любые другие установленные специальные правовые режимы;

5) введение любых запретов на перемещение (включая перекрытие путей сообщения);

6) любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов, и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории.

8.Срок действия публичной оферты

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования Продавцом на Сайте и действует до ее отмены или изменения.

8.2. Заказы, оформленные до внесения изменений в Оферту, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент их оформления.

9.Дополнительные условия

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по электронной почте lediprovizor@yandex.ru или через чат JivoChat на Сайте.

9.4. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, в целях заключения и исполнения Договора, направления информационных и рекламных сообщений (в случае получения согласия), проведения опросов и розыгрышей, контроля удовлетворенности покупателя.

9.4.1. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений, направив письменное уведомление на адрес электронной почты lediprovizor@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, необходимую для исполнения уже заключенного Договора.

9.4.2. Подробный порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://lediprovizor.ru/.

9.5. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им в Интернет-магазине сообщения, отзывы и материалы могут быть использованы Продавцом, в том числе в иных сервисах и приложениях, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Интернет-магазину и Товарам, как с указанием автора сообщения, отзыва или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Покупателя, которое он указал при регистрации на Сайте или в настройках Личного кабинета), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений, отзывов и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока.

Индивидуальный предприниматель

Гаджаева Аминат Исламовна

ИНН: 091229972830

ОГРН: 324090000027812

Электронная почта: lediprovizor@yandex.ru